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Avis déposé par papiloulou sur la mutuelle santé de Groupe Henner

326 lectures

Détail de la note et satisfaction de
jeudi 11 janvier 2018 à 15:24

papiloulou
Assez mauvaise
Assez bonne
Assez bonne
Assez bonne
0 5 2,8

Adhèrent depuis 1977 à la Mutuelle des cadres groupe Vauban, par mes employeurs, puis à titre personnel depuis ma retraite il y à 2 ans. J'ai toujours été très satisfait des prestation jusqu'il y a 2 ans. Je constate un dégradation des prestations par rapport à l'augmentation des cotisations. Je payais 230 € par mois pour mon épouse et moi même.237€ au 1er janvier 2018 Depuis quelques temps on me demande des justificatifs pour me rembourser. Notamment pour l'optique. On me demande de fournir une ordonnance de 2013 pour justifier des soins de 2017...

Plus

Remboursement rapide jusqu'à présent. Bonne réactivité pour les prises en charge. Tout va bien tant qu'il n'y a pas de cas particulier.

Moins

Cotisations en Hausse Remboursements en baisse.

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Réponse de Groupe Henner
jeudi 11 janvier 2018 à 16:23

Bonjour @Papiloulou, je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur HENNER. Je prends contact avec vous très rapidement afin de vous donner des précisions sur la demande de justificatifs dont vous faites état. Bonne après-midi, Maryse du service qualité.


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