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Avis déposé par Matpail sur la mutuelle santé de Harmonie Mutuelles

324 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mardi 12 avril 2016 à 14:47

Matpail
Assez mauvaise
Mauvaise
Assez mauvaise
Mauvaise
0 5 1,5

Harmonie Mutuelle a un service client qui laisse vraiment à désirer. Ils sont quasiment injoignables par téléphone : au moins 10 min d’attente avant d’avoir un conseiller, quand on ne vous raccroche pas au nez après 5 min d’attente en vous demandant de rappeler car tous les conseillers sont occupés. Quand on les a au téléphone les conseillers n’écoutent pas, ils ne font preuve d’aucune empathie et ne cherche pas vraiment à répondre au attente du client. Très décevant !

Plus

Le tarifs et la souscription rapide

Moins

Service client zéro et injoingnable

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Réponse de Harmonie Mutuelles
jeudi 14 avril 2016 à 10:05

Bonjour Matpail, Je vous confirme avoir bien fais remonter votre demande émise via Twitter et reviens vers vous dès réception du retour de la relation adhérent. Bien à vous, Marie Animatrice de communautés


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