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Avis déposé par Krystel sur l'assurance prévoyance de Harmonie Mutuelles

568 lectures

Détail de la note et satisfaction de
samedi 19 mars 2016 à 20:48

Krystel
Assez mauvaise
Mauvaise
Assez mauvaise
Mauvaise
0 5 1,5

J'ai souscrit à la mutex depuis plusieurs années via mon employeur ( ministère de la defense ) . Aucun probleme pour me prélever ma cotisation par contre le jour ou je tombe en maladie et qu'il faut me verser de l'argent la il y a plus personne . Je depend d'harmonie mutuelle d'Albi et la personne en charge de mon dossier ne veux rien n'entendre et n'applique pas mon contrat prevoyance comme il se doit .

Plus

.....

Moins

Tres tres long concernant le traitement des dossiers , ne surtout pas être pressé

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logo_Harmonie Mutuelles
Réponse de Harmonie Mutuelles
mercredi 23 mars 2016 à 14:17

Bonjour Krystel, je suis Marie, animatrice de communautés à Harmonie Mutuelle. Je vous présente nos excuses pour les désagréments rencontrés et me tiens à votre disposition en message privé de notre page Facebook ( www.facebook.com/harmoniemutuelle ) si vous souhaitez que nous échangions. Vous avez également à votre disposition un numéro de téléphone privilégié et gratuit : 0 805 50 00 16. Dans l’attente de vous lire. Bonne journée, Marie

Elodie
Réponse de
lundi 18 juillet 2016 à 21:11

Je vis actuellement la même chose, je leurs téléphones toutes les semaines. A chaque fois ils me sortent une autre excuses, et son même désagréable au téléphone quand tu leurs explique que sa commence a faire long. Dossier qui date du 29 avril, nous sommes le 18 juillet toujours pas d'indemnités. Et je crois que mon probleme n'est pas pret d'être regler.


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