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Avis déposé par christine sur les autres produits de Groupama

632 lectures

Détail de la note et satisfaction de
vendredi 04 septembre 2015 à 07:12

christine
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

A éviter absolument en tant que client professionnel. Cliente professionnelle depuis quelques années, je n'ai jamais plus vu aucun conseiller après la souscription du contrat et cette année, lorsque j'ai voulu résilier, impossible. Aucune de mes lettres recommandées n'a obtenu de réponse. Ah si, ils ont réussi à m'inventer une adresse et à adresser des courriers dans le champ en face de chez moi....... Malgré de très nombreux appels, impossible d'être mis en relation directement avec le bon service. Personne ne m'a jamais rappelé. Par contre, envoyer des mises en demeure de paiement, ça, c'est possible. C'est très grave pour un service soi-disant professionnel. Plus jamais je ne souscrirai chez eux et je le déconseille à tous mes collègues.

Plus

Aucun - à fuir absolument

Moins

après signature du contrat, ne vous attendez pas à revoir quelqu'un, à part encaisser le montant de la prime annuelle, aucun service n'est proposé en retour........

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Réponse de Groupama
jeudi 01 octobre 2015 à 11:08

Bonjour, Vos remarques nous interpellent ; nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes et vous présentons nos excuses . Si vous voulez refaire un point, nous pouvons vous y aider....Pour cela, précisez -nous vos coordonnées et celles de votre Caisse régionale sur qualitegroupama@groupama.com . Restant à votre disposition Camille Pôle Qualité Groupama –


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