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Avis déposé par kristy36 sur les autres produits de Groupama

1020 lectures

Détail de la note et satisfaction de
jeudi 24 novembre 2011 à 10:45

kristy36
Assez bonne
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,5

On devrait dénoncer les pratiques irresponsables de cet assureur a tous les journaux de consommateurs !

Moins

Concernant l'assurance pour activité commerciale et le matériel de cette activité avec assurance civile, car activité nautique (donc grande responsabilité): Imaginez que vous avez fait la demande d'un avenant au contrat pour extension de votre activité, que quelqu'un vient vous voir, vous demande tous les renseignements nécessaires, que vous donnez d'ailleurs. Puis silence total ! Votre activité est saisonniere et vous passez 3 mois a réclamer votre contrat. Silence. Vous ne pouvez pratiquer votre activité et vous demandez a parler a un responsable qui n'est malheureusement jamais présent mais on promet de s'occuper de votre dossier et de vous rappeler a chaque fois... En vain ! Vous démarrez votre activité tout de meme,avec deux mois de retard, avec pour seule réponse, l'assurance verbale d'etre couverte, par le commercial. Nul ne vous rappellera ! Le commercial vous certifie que vous etes assurée, puis deviendra impossible a joindre. A la fin de votre activité saisonniere, vous arrivez au triste constat qu'aucune nouvelle mensualité ne vous ayant jamais été demandée, et toujours sans contrat papier, vous n'étiez surement pas assurée ! Apres un dernier appel au siege, vous ré-expliquez le probleme en attendant une réponse, mais toujours le meme silence... Et si il y avait eu un probleme ? L'activité nautique est source de danger ! C'est vraiment scandaleux et irresponsable pour un soit disant assureur ! J'envisage de porter tout cela a la connaissance des journaux de consommateurs car cela aurait pu etre tres lourd de conséquences ! Et ils continuent d'ignorer le probleme ! Completement dingue !

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