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Avis déposé par juste sur la mutuelle santé de Groupama

1581 lectures

Détail de la note et satisfaction de
vendredi 11 octobre 2013 à 13:28

juste
Mauvaise
Mauvaise
Assez mauvaise
Mauvaise
0 5 1,2

Aucun, un service client qui vous adresse un avenant que vous renvoyer et en toute illégalité ne l'applique pas. De modifications intervenues sans l'intervention du sociétaire et pas de copies fournies sur demande.... Des remboursements effectués sans aucun justificatif. Comme vous appelez ça des assureurs... Pas sur. Une chance pour les concurrents.

Plus

Aucun après une expérience de plusieurs années en tant que sociétaire fidèle

Moins

Erreurs à répétitions lenteurs dans le traitement des dossiers

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Réponse de Groupama
mardi 15 octobre 2013 à 15:12

Bonjour Juste Votre témoignage nous interpelle.Nous souhaiterions comprendre ce qui s'est passé et le partager avec vous. Si vous le souhaitez, merci de nous donner les moyens de reprendre l'historique de votre dossier en nous précisant par mail à l'adresse ci dessous vos noms, prénoms, n° de contrat, et Caisse régionale si possible... D'avance merci Bien cordialement Camille Pôle qualité qualitegroupama@groupama.com


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