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Avis déposé par Tioui sur l'assurance habitation de Groupama

1363 lectures

Détail de la note et satisfaction de
dimanche 17 juin 2018 à 06:49

Tioui
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

Au décès de ma mère de 97 ans on s est aperçu qu elle payait 773 €/an pour des garanties basiques pour son assurance habitation. Pendant le rendez vous pris pour explications, ayant trouvé que la somme était injustifiée et que c était scandaleux , il m a été répondu : votre maman a signé le contrat nous ne lui avons pas tenu le stylo, c était à vous de vous occuper d elle Quel manque de tact et de correction ! Service de relation clientèle à revoir ! Que cette jeune femme soit mise à l écart des clients ou parte en formation ! Mais où est passée Cerise dont on nous rebat les oreilles à la pub tous les jours ? Quant à resilier le contrat après le décès je m y emploie mais c est très très compliqué ! Que de temps et d énergie perdus pour des mensonges

Plus

Aucun

Moins

Pas compétitifs et service clientèle incompétent dans certaines agences

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