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Avis déposé par Labruyere sur l'assurance habitation de Groupama

45 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mardi 15 mai 2018 à 20:46

Labruyere
Assez mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,2

Assureur à proscrire... En cas de sinistre, pas d'interlocuteur dédié pour le suivi de dossier au sein du service de dommages aux biens, vous vous devez de rappeler votre historique à chaque contact. Correspondance via courriers recommandés ouverts des semaines après envoi (faute de réponse préalable par courriel). Expertises sous traitées à des experts débordés et injoignables, avec de longs délais avant rendez-vous. En bref, un vrai calvaire pour l'assuré en cas de sinistre.

Plus

Conseiller commercial en agence

Moins

La notion inexistante de service client en cas de sinistre avec une absence totale d'empathie avec les sinistrés.

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