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Avis déposé par RAISOUZA sur l'assurance habitation de Groupama

221 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mardi 13 février 2018 à 14:56

RAISOUZA
Assez bonne
Assez bonne
Assez bonne
Assez bonne
0 5 3

Suite à un dégât des eaux qui date de plus de 5 mois et qui a endommagé le parquet de la salle de bain, je n'ai toujours pas reçu l'indemnisation pour pouvoir changer le parquet et la douche cassée. Ils demandent de faire changer la douche avant de mettre le parquet alors que ce n'est pas possible puis changent d'avis. Quand je les appelle, on n' pas honte de me dire que mon dossier n'avance pas parce que on m'a oublié ou je dois leur dire de regarder les rapports d'expert qu'ils ont commandé mais qu'ils ne lisent pas si je ne les appelle pas. Ils trouvent que les prix sont trop élevés et font venir des experts pour vérifier les prix annoncés alors que je suis client chez eux depuis 20 ans et que la somme (4000 €) est loin de ce que j'ai payé chaque année sans avoir jamais de dégâts et que pinailler pour cela me semble étrange car en plus ce sont leurs professionnels agréés qui font les devis.

Plus

Je n'en vois pas.

Moins

Manque de professionnalisme.

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