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Avis déposé par danielle sur l'assurance habitation de Groupama

877 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mercredi 02 septembre 2015 à 14:09

danielle
Bonne
Assez mauvaise
Assez bonne
Mauvaise
0 5 2,5

ASSURANCE À ÉVITER. Ma mère assurée groupama deupuistoujjours et n'ayant plus beaucoup de revenus veut baisser son assurance puisque derrière maison un hangar assure agricole mais vide depuis plusieurs années. Appelons 2 fois agence Obernai, réponse oui envoyons quelqu'un. 2 fois personne.Moi sa fille me rend 2 fois à l'agence en 4 mois d'intervalle. la deuxième fois on me fait payer la moitié de la cotisation annuelle en me promettant d'envoyer un monsieur absent ce jour là pour revoir le contract et payer le reste te en temps voulu. PERSONNE.... PAS DE NOUVELLES...... Ma Mère hospitalisée le 28 mai décédé le 10 juillet. Entre temps assurance envoyé recommande résiliation de contact pour non paiement de cotisation, Mais vu état de santé dégressif elle n'à pas pu le faire. Maintenant ils me réclament 383E avec frais d'huissiers inclus. MERCI À CETTE ASSURANCE QUI NR SOUCIENT ABSOLUMENT PAS DE SES CLIENTS JUSTE DES PROMESSES JAMAIS TENUES TANT QU'ILS ONT LEUR FRIC fric fric............

Plus

aucun

Moins

ne se soucient pas de leurs clients...

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Réponse de Groupama
jeudi 03 septembre 2015 à 15:15

Bonjour, Ici Camille du Pôle Qualité Groupama. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre attente et vous proposons de vous aider à reprendre le dialogue avec la Caisse régionale qui assurait votre mère. Pour cela, merci de nous préciser les coordonnées de votre mère et de la Caisse régionale. Merci d'avance d'utiliser l'adresse qualitegroupama@groupama.com. Restant à votre écoute


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