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Avis déposé par Nathy657 sur l'assurance habitation de Groupama

558 lectures

Détail de la note et satisfaction de
lundi 24 août 2015 à 14:41

Nathy657
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

Groupama ne se soucie pas d'adresser mise en demeure a une personne décédée malgre acte de deces et plusieurs visites a l'agence

Plus

Aucun plus

Moins

Aucune correspondance entre agence et siege social ! La personne est décédé en Mai et depuis 3 mois differents courriers de rappel +maintenant mise en demeure pour la somme de...5'92 € que faire !!

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Réponse de Groupama
lundi 24 août 2015 à 17:41

Bonjour Madame, Nous sommes désolés du désagrement occasionné par cet envoi et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous espérons que depuis, le nécessaire a pu être fait par nos services . Pour nous aider à identifier le problème et à le corriger, auriez vous l'amabilité de nous préciser vos coordonnées et celles de votre Caisse régionale... D'avance merci de votre colllaboration - Camille Pôle Qualité Groupama


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