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Avis déposé par dadu sur l'assurance habitation de Groupama

663 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mercredi 15 avril 2015 à 16:48

dadu
Assez mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,2

Peu cordial, il décourage le client dans les démarches; laisse traîner les affaires pour ne pas s'en occuper; se cache derrière des conditions générale obtuses et confuses, des clauses cachées et particulières...

Plus

des options alléchantes.

Moins

des responsabilités pas assurées; aucun engagement ni d'avancements; cherche à se dégager systématiquement des sinistres...

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Réponse de Groupama
lundi 27 avril 2015 à 16:56

Bonjour Vous semblez avoir rencontré des difficultés avec nos services, ce qui nous interpelle...Si vous souhaitez de l'aide pour reprendre contact avec voter Caisse régionale pour faire étudier votre demande, nous pouvons vous aider. dans ce cas sur qualitegroupama@groupama.com précisez-nous vos coordonnées et celles de votre Caisse régionale. Nous sommes à votre écoute, Camille Pôle Qualité Groupama

gege
Réponse de
lundi 11 mai 2015 à 21:35

j'ai le même problème avec un sinistre qu'a causé mon fils qui est en colocation l'assurance ne veut pas le prendre en compte de plus nous avons jamais tous les mêmes interlocuteurs alors que nous avons tous les contrats a groupama , mon mari est retourné a l'agence pour dire qu'il allait enlever tous les contrats l'employée lui a réponduée de demander un devis pour ce sinistre donc il y a de quoi se poser des questions?

polo
Réponse de
vendredi 14 août 2015 à 17:23

d'accord avec DADU contrat valeur à neuf privatis clauses pas clair sur vétusté ,on joue avec le sens des mots . J'attends la réponse de l'expert après court circuit dans tableau electrique de ma chaudiére suite orage . Après le règlement de se sinistre je change tout de suite d'assurance ;ils encaissent c'est tout !!


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