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Avis déposé par VD80 sur l'assurance habitation de Groupama

1034 lectures

Détail de la note et satisfaction de
vendredi 15 août 2014 à 14:41

VD80
Assez bonne
Mauvaise
Bonne
Assez mauvaise
0 5 2,5

La nouvelle politique de Groupama est exclusivement financière, bien loin de l'esprit d'origine. Cela en fait une assurance comme les autres, voire avec moins de déontologie. Je ne la conseillerais pas à qui me demanderait mon avis. En quelques années, leurs services se sont vraiment dégradés, aussi bien dans l'assurance classique que dans l'assurance-vie. Enfin, il vaut mieux également se tenir éloigné de Groupama Banque qui ne bénéficie pas du service client de banques mieux affûtées.

Plus

Par le passé, Groupama fut une bonne assurance, peu chère, avec de bonnes garanties.

Moins

Une fois mon épargne retirée (assurance-vie - que je ne conseillerais à personne non plus), Groupama a résilié mes trois vieux contrats (alors que j'étais assurée depuis plus de 20 ans chez eux) à leur prochaine date-anniversaire. Entre-temps, un petit vol s'est produit qu'ils ne semblent pas vouloir dédommager.

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Réponse de Groupama
vendredi 22 août 2014 à 17:23

Bonjour nous sommes désolés de lire vos remarques... Si vous souhaitez renouer le dialogue avec votre Caisse régionale, sachez que nous pouvons vous y aider. Il nous suffit de connaître vos coordonnées et le nom de la Caisse Groupama où vous êtes assurée... Restant à votre disposition Camille Pole Qualité qualitegroupama@groupama.com


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