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Avis déposé par kastelpaol sur l'assurance habitation de Groupama

963 lectures

Détail de la note et satisfaction de
samedi 20 juillet 2013 à 14:13

kastelpaol
Bonne
Mauvaise
Bonne
Mauvaise
0 5 2,5

Contrat résilié au premier gros sinistre par Groupama, client depuis 2000, aucun incident de paiement.

Plus

Sinistre important (cambriolage) bien remboursé. Bon marché. Bonnes garanties pour l'assurance habitation.

Moins

Contrat résilié à l'initiative de Groupama au premier sinistre. Délais de remboursement très importants (3 mois). Le client envoie un mail, Groupama répond par courrier au tarif (très) lent (10 jours d'acheminement). Pas de possibilité de fixer un rendez-vous avec l'expert par téléphone (vous allez recevoir un courrier (qui met 10 jours à arriver)), demande d'un autre rendez-vous car le premier ne convenait pas (je travaille !), encore 10 jours pour le courrier, plus les disponibilités de l'expert : résultat 6 semaines de délais pour l'expert... 1 mois de plus pour le rapport d'expertise (toujours à cause de la lenteur des courrier entre Groupama et l'expert)...

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