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Avis déposé par lberte sur l'assurance habitation de Groupama

721 lectures

Détail de la note et satisfaction de
vendredi 28 juin 2013 à 11:26

lberte
Assez bonne
Mauvaise
Assez mauvaise
Mauvaise
0 5 1,8

je quitte groupama et je recherche unassureur de proximité avec lequel je peux dialoguer en face à face

Plus

le prix

Moins

L'agence de proximité n'intervient pas dans le règlement des sinistres ; ces derniers sont gérés par une "plateforme téléphonique" totalement anonyme et dépersonnalisée qui traite les clients comme des délinquants par téléphone L'agence de proximité ne se sent pas concernée par les sinsitres des clients

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Réponse de Groupama
mardi 02 juillet 2013 à 11:00

Bonjour nous souhaiterions prendre contact avec vous pour comprendre ce qui s'est passe et qui a motivé voter décision. Si vous en êtes d’accord, merci de nous communiquer vos coordonnées (votre nom, le n °de votre contrat, votre Caisse régionale * ) sur notre adresse mail. A très bientôt Bien cordialement Camille - Pôle Qualité Groupama qualitégroupama@groupama.com


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