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Avis déposé par zesute sur l'assurance habitation de Groupama

833 lectures

Détail de la note et satisfaction de
jeudi 27 juin 2013 à 12:20

zesute
Assez mauvaise
Mauvaise
Assez bonne
Mauvaise
0 5 1,8

J'ai pris un contrat assurance Auto et un contrat assurance habitation chez Groupama dans un agence. Après un cambriolage et un sinistre auto pour lequel Groupama ne m'a pas défendu, je reçois un courrier du siège qui indique que Groupama résilie mon contrat. L'agence n'a pas été mise au courant. Aujourd'hui il m'est impossible de trouver une assurance habitation du fait de cette résiliation.

Plus

Aucun, catastrophique

Moins

Pas de communication entre agence et siège. Lors du sinistre habitation, perte de documents, délai de traitement important. Lors de mon sinistre auto, mon cas n'a pas été défendu, il m'a été argumenté que l'autre partie devait avoir un assurance plus combative...

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Réponse de Groupama
mardi 02 juillet 2013 à 10:56

Bonjour A la suite de vos remarques, nous souhaiterions prendre contact avec vous Si vous en êtes d’accord, merci de nous communiquer vos coordonnées (nom, n °de contrat,Caisse régionale ) sur notre adresse mail. A très bientôt Bien cordialement Camille - Pôle Qualité Groupama qualitégroupama@groupama.com


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