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Avis déposé par rolette73 sur l'assurance auto de Groupama

770 lectures

Détail de la note et satisfaction de
lundi 11 janvier 2010 à 20:45

rolette73
Assez mauvaise
Mauvaise
Assez mauvaise
Mauvaise
0 5 1,5

tres mal organizer,apres mon accident, j'ai appeler groupama assistance il mon envoyer une depanneuse dans l'heure qui suivait. Le lendemain je me renseigne pour avoir un vehicule de renplacement,comme dans le contrat "tout risque" le stipule(auto presto).apres d'inonbrable appel j'avait reussi a obtenir un vehicule de location au bout de CINQ JOURS (normalement cela n'aurait pas du depasser 24 heure).le soir meme ou je ramene le vehicule, groupama m'appel et m'annonce qu'il faut que je raporte le vehicule de location sinon il ma sera facturer (alors que le contrat "tout risque" presente bien l'option "auto presto").le lendemain je retourne a mon agencepour qu'il m'explique comment faire valoir mes droit. pour conclure, une semaine de congé forcer par groupama pour avoir un vehicule (ne pouvant pas aller au travail sans vehicule "30km me separe de mon travail"). A la fin de mes contrat avec eux, je changerai d'assureur pour etre REELLEMENT assurer

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