Suivez nous !
La communauté en ligne des assurés
Accueil / Lire un avis / Groupama / Assurance auto / Avis de patricia47190
Partagez votre expérience sur Groupama : connectez-vous ou créez un compte

Avis déposé par patricia47190 sur l'assurance auto de Groupama

565 lectures

Détail de la note et satisfaction de
jeudi 21 avril 2016 à 08:35

patricia47190
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

tombé en panne au Sud de l'espagne, le moteur de ma voiture a laché, je téléphone à Groupama assistance et on me repond que la voiture est trop veille pour le rapatriement en France mais l'assurance a bien été encaissé sans jamais faire de remarque

Plus

disponibilité au guichet, oui

Moins

une grosse incompétence du personnel et sans aucun soutien. aucune intervention dans le cas du sinistre, débrouillez vous!

Cet avis vous a t-il été utile ?
Merci pour votre vote
Merci, vous avez déjà évalué cet avis
logo_Groupama
Réponse de Groupama
jeudi 21 avril 2016 à 18:34

Bonjour Nous comprenons votre déception et souhaitons vous aider à obtenir des éléments sur votre dossier. Si cela vous intéresse, adressez-moi sur qualitegroupama@roupama.com vos coordonnées et celles de votre Caisse régionale. Je reste à votre écoute, Camille - Pôle Qualité Groupama


Votre commmentaire doit contenir au moins 200 caractères
 
Partagez le contenu d'Opinion-Assurances !
D'autres avis sur Groupama
Retrouvez nous sur Facebook