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Avis déposé par karthikan sur l'assurance auto de Groupama

1532 lectures

Détail de la note et satisfaction de
jeudi 18 février 2016 à 15:03

karthikan
Assez bonne
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,5

J'ai eu un accident de voiture non responsable vers fin octobre, la personne en tord n'a pas voulu admettre qu'il était fautif. Je vais directement en agence pour signaler le sinistre avec des preuves en appui (photo détaillé, des témoins de l'accident ). Après 4 mois, je n'ai toujours pas de nouvelle de Groupama et ne veulent rien savoir. Je me demande à quoi ça sert de payer une assurance aussi cher (style Groupama, Macif, MMA .. qui possèdent des agences) alors que les assurances du net propose le même service médiocre pour 2 fois voir 3 fois moins cher

Plus

prix correct

Moins

qualité de service

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Réponse de Groupama
mercredi 24 février 2016 à 17:58

Bonjour Je comprends votre impatience et vous propose de vous remettre en contact avec votre Caisse régionale pour avoir une réponse sur la suite donnée à la déclaration de votre sinistre. Pour cela, il me suffit de connaitre le nom de votre Caisse régionale et vos coordonnées. Je vous laisse me les préciser sur qualitegroupama@groupama.com. Restant à votre écoute, Camille du Pôle Qualité Groupama -


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