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Avis déposé par helenerr sur l'assurance auto de Groupama

515 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mercredi 02 décembre 2015 à 13:09

helenerr
Assez mauvaise
Assez mauvaise
Mauvaise
Assez mauvaise
0 5 1,8

Je vous déconseille d'y aller. Tant que vous souscrivez et que vous payez il n'y a pas de soucis. En revanche, s'il vous arrive un pépin comme un sinistre auto, ils sont très longs à traiter les dossiers, les réponses à mes questions sont différentes d'une personne à une autre. Très peu de conseils au moment de la souscription du contrat auto (étant à l'époque jeune conducteur je n'y connaissait pas grand chose et ils ne m'ont pas aidé) Concernant l'accueil en agence de Lille, il est déplorable, les conseillers ne savent pas "conseiller", il faudrait que nous connaissions déjà toutes les clauses du contrat. Rapport qualité/prix on peut vraiment trouver mieux. Je change d'assurance ce mois-ci !

Plus

La rapidité de l'accueil téléphonique

Moins

Rapport qualité prix Manque de conseils Accueil en agence inadapté

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