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Avis déposé par socrate sur l'assurance auto de Groupama

799 lectures

Détail de la note et satisfaction de
jeudi 25 septembre 2014 à 15:19

socrate
Assez bonne
Mauvaise
Assez bonne
Assez mauvaise
0 5 2,2

Un client qui résilie son assurance doit recevoir son relevé d'information automatiquement par son assureur ! Vous ne respectez pas vos obligations légales ! Honte à vous !!

Plus

Le prix, mais vu comment ils traitent leurs clients, c'est très cher !!

Moins

Ne respectent pas leur obligation légale (article A.121-1 du code des assurances) d'envoyer le relevé d'information après résiliation d'un contrat ! J'ai résilié en Juin 2014, nous sommes fin septembre 2014 et j'attends toujours après 4 relances !! Le plus incroyable, c'est qu'ils ne peuvent pas le transmettre par mail... Bravo Groupama

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Réponse de Groupama
mercredi 01 octobre 2014 à 18:46

Bonjour Nous sommes désolés de ce commentaire... Nous pouvons vous aider à faire avancer votre demande... Quelles sont vos coordonnées et celles de la Caisse régionale dont vous dépendez? Nous sommes à votre disposition. Camille Pole Qualité Groupama qualitegroupama@groupama.com


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