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Avis déposé par franck63 sur l'assurance auto de Groupama

2614 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mardi 04 mars 2014 à 06:17

franck63
Assez mauvaise
Mauvaise
Assez bonne
Mauvaise
0 5 1,8

C'est un prestataire que je déconseille vivement, sauf si vous avez de l'énergie à gaspiller, dans ce cas, allez y, ça vous fera un bon exercice en complément à de la sophrologie ou avec un bon accompagnement en Zen...

Plus

J'en vois de moins en moins, si l'on est sur place ça va, mais à distance, c'est du n'importe quoi, mieux vaut se rendre dans une agence, sur rendez-vous.

Moins

plateforme de réponse automatique vers laquelle on est redirigé deux fois sur trois... ou davantage. Communication client médiocre, ne répondent pas aux mails, explications sommaires, interlocuteurs multiples : le foutoir organisé.

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Réponse de Groupama
mercredi 05 mars 2014 à 10:45

Bonjour Vos remarques retiennent notre attention; nous souhaiterions prendre contact avec vous pour faire un point. Si vous en êtes d’accord, merci de nous communiquer vos coordonnées (votre nom, le n °de votre contrat, votre Caisse régionale ) sur notre adresse mail. A très bientôt Bien cordialement Camille - Pôle Qualité Groupama qualitegroupama@groupama.com


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