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Avis déposé par bastian75 sur l'assurance auto de Groupama

1540 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mardi 28 janvier 2014 à 12:26

bastian75
Assez mauvaise
Assez bonne
Très bonne
Assez mauvaise
0 5 3

C'est le service compta qui est négatif. On ne peut pas "jeter" des clients de longues date et sans souci comme des malpropres.

Plus

L'assistance est top. La gestion des déclarations et les remboursements sont performants. Sans souci.

Moins

Je me rends compte que ses prix sont plus élevés en assurances auto que la concurrence malgré une fidélité de plusieurs années, à hauteur de garanties égales. Le service compta est souvent obtus à aplanir les difficultés financières surtout en cette période de crise, et de fait n'hésite pas à nous mettre dans une situation de non retour.

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Réponse de Groupama
jeudi 30 janvier 2014 à 17:17

Bonjour bastian 75 Vos remarques nous interpellent; si vous siuhaitez refaire un point, merci de nous communiquer vos coordonnées (votre nom, le n °de votre contrat, votre Caisse régionale * )et votre pseudo sur notre adresse mail. A très bientôt Bien cordialement Camille - Pôle Qualité Groupama qualitegroupama@groupama.com


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