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Avis déposé par Rose sur l'assurance auto de Groupama

1487 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mardi 07 janvier 2014 à 12:24

Rose
Assez bonne
Mauvaise
Assez bonne
Assez bonne
0 5 2,5

Depuis le 17 /12.. J'attends pour que l'on corrige les nombreuses erreurs dans mes contrats, un échéancier clair. Malgré mes déplacements à l'agence, mes nombreux appels au service client où l'on me comprends GENIAL , j'attends toujours un appel du commercial...ont ils vérifié s'il travaillait toujours chez eux ?

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?

Moins

Service client incompétent

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Réponse de Groupama
mercredi 29 janvier 2014 à 18:39

Bonjour Rose Vos remarques nous interpellent; un nouvel examen de votre situation serait certainement utile pour faire avancer votre dossier... Si vous en êtes d’accord, merci de nous communiquer vos coordonnées (votre nom, le n °de votre contrat, votre Caisse régionale * ) sur notre adresse mail. A très bientôt Bien cordialement Camille - Pôle Qualité Groupama qualitegroupama@groupama.com


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