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Avis déposé par laynna76 sur l'assurance auto de Groupama

1432 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mardi 22 octobre 2013 à 15:06

laynna76
Assez mauvaise
Mauvaise
Assez mauvaise
Mauvaise
0 5 1,5

Essayant de régler un différent à l'amiable Groupama m'a envoyé un chèque de 48€ pour me dédommager d'un sinistre pour lequel je suis 100% non responsable. Un service client peu compétent et une affaire à suivre à bon entendeur

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Des interlocuteurs différents, des réponses simplistes et dès qu'il y a un souci ils vous répondent vous avez qu'à changer d'assurance

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Réponse de Groupama
mardi 22 octobre 2013 à 17:49

Bonjour Laynna76 Votre témoignage nous interpelle...Pour comprendre ce qui s'est passé, nous vous proposons de nous donner vos nom, prénom, et la Caisse régionale dont vous dépendez. Restant à votre disposition, Camille Pôle Qualité qualitegroupama@groupama.com


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