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Avis déposé par bas sur l'assurance auto de Groupama

1361 lectures

Détail de la note et satisfaction de
jeudi 17 octobre 2013 à 16:55

bas
Assez bonne
Mauvaise
Assez mauvaise
Assez mauvaise
0 5 2

Résultat ; je pars de groupama

Plus

tout va bien tant que vous n'avez pas de sinistre

Moins

sinistre sur un feu droit arriere de ma voiture, reconnu non responsable, après avoir payé le garagiste une facture de 1141 euros, avec une franchise de 321 euros, Groupama ne me rembourse que 427 euros sous prétexte que je n'avais qu'à mettre une pièce d'occasion sur ma voiture. Premier sinistre depuis 20 ans et voilà comment Groupama s'occupe de vous!!!!

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Réponse de Groupama
mardi 22 octobre 2013 à 17:45

Bonjour Bas Votre témoignage retient noter attention; pour comprendre ce qui s'est passé, nous voudrions reprendre contact avec vous. Merci si vous en êtes d'accord de nous donner vos nom, prénom, le nom de la Caisse régionale et le n° de sinistre. Restant à votre disposition Bien cordialement Camille Pole Qualité Groupama qualitegroupama@groupama.com

laynna76
Réponse de
vendredi 25 octobre 2013 à 21:53

Pourtant quand vous mettez une pièce d'occasion et que vous avez un sinistre, ils vous dirons que cela n'ajoute pas de plus-value au véhicule. Ils ne sont décidément pas logique.


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