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Avis déposé par astree67 sur l'assurance auto de Groupama

805 lectures

Détail de la note et satisfaction de
dimanche 16 juin 2013 à 12:58

astree67
Assez mauvaise
Mauvaise
Assez mauvaise
Mauvaise
0 5 1,5

Décevant, je vais résilier les contrats, Je suis chez groupama depuis plus de 3 ans, je ne leur ai rien demandé, aucun sinitre, mais à la première demande problèmes. J'ai demandé un geste commercial, rien non plus.

Plus

il était une fois,

Moins

rapport qualité prix dégradé. Prix en hausse, garanties en baisse personnel indisponible, à peine poli. Vous envoient ballader. Dixit je ne peux rien faire pour vous et n'attendez rien.

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Réponse de Groupama
lundi 24 juin 2013 à 16:52

Bonjour Astrea67, A la suite de vos remarques, nous souhaiterions prendre contact avec vous pour comprendre ce qui se passe. Si vous en êtes d’accord, merci de nous communiquer vos coordonnées (votre nom, le n °de votre contrat, votre Caisse régionale * ) sur notre adresse mail. A très bientôt Bien cordialement Camille - Pôle Qualité Groupama qualitégroupama@groupama.com


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