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Avis déposé par cricri33 sur l'assurance auto de Groupama

641 lectures

Détail de la note et satisfaction de
vendredi 14 septembre 2012 à 15:28

cricri33
Assez mauvaise
Mauvaise
Assez mauvaise
Assez mauvaise
0 5 1,8

Il y a des avantages tarifaires proposés a votre entrée mais les tarifs ont pris beaucoup trop d'ampleur. Ensuite, le prix et les avantages tarifaires, c'est toujours tres bien mais lorsque le service n'est pas au rendez-vous et de maniere trop récurrente, il est préférable de voire autrement, sachant que nous trouvons des tarifs intéressants avec un super SAV qui est bien d'actualité et non du passé comme eux.

Plus

De nombreux produits - Des commerciaux en majorité au service du client mais encore trop faible par rapport au nombre de contact

Moins

Un SAV des plus ancien avec des process totalement obsoletes. Trop d'intervenant, manque de rapidité pour le service, pour avoir des attestations il faut plusieurs jours voire plusieurs semaines alors que chez les autres, nous pouvons avoir cette satisfaction immédiatement. Encore une entreprise qui manque de dynamisme commercial - Une plateforme téléphonique qui s'occupe de vous si vous avez des affaires a faire. Un sentiment d'etre dans une compagnie comportant des vieux clichés dignes de la fonction publique...

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