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Avis déposé par jacynthe sur la mutuelle santé de Gras Savoye

360 lectures

Détail de la note et satisfaction de
vendredi 30 mars 2018 à 16:02

jacynthe
Assez mauvaise
Mauvaise
Assez bonne
Mauvaise
0 5 1,8

Aucune réponse au mails en plusieurs années. (même pour le renouvellement de mon assurance) Je ne recevais jamais les cartes d'assurée, je devais les demander express à chaque fois. Plusieurs soucis de remboursements et besoin de plusieurs relances à chaque fois. Demande d'une feuille de soins papier en plus de la version électronique (le généraliste n'avait jamais vu ça). Mon dernier remboursement n'a jamais été traité malgré 2 relances. (documents reçus depuis un mois)

Plus

garanties intéressantes

Moins

aucune réponse aux mails, pb récurrents des remboursements, personnes qui vous donnent des infos contradictoires sur le pourquoi le remboursement n'est pas fait, et concernant le dernier remboursement c'est de la mauvaise volonté, comme je ne suis plus cliente donc ils ne veulent tout simplement pas me rembourser sur la période où j'étais assurée, puisqu'ils ne risquent pas de me perdre.

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