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Avis déposé par Shaun sur la mutuelle santé de Gras Savoye

718 lectures

Détail de la note et satisfaction de
lundi 20 avril 2015 à 18:34

Shaun
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

Si vous avez le choix, fuyez !!! Si comme moi vous ne l'avez pas, pleurez... Délais de remboursements interminables quand ils ne sont pas erronés, "Service Clients" qui n'en a que le nom, hot-line qui n'apporte rien si ce n'est de dire qu'elle "relance le gestionnaire"...

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christ
Réponse de
mardi 26 mai 2015 à 20:49

Bonsoir, effectivement, la hot line de gras savoye est situé a blois dans le loir et cher "acticall" les salariées sont généralement des personnes en cdd et ase forme sur le terrain car la formation de base est très moyenne et ne correspond pas a la réalité des dossiers traité il ne peuvent faire qu'une remonter d'info car il doivent suivre un script établi par grassavoye et sont écouter en permanence il ne leurs est donc pas laisser le choix sans quoi la note tombe et la ses la porte a la fin du cdd ou de la mission d'intérim mais courage fuyer si vous le pouvez cordialement

christ
Réponse de
mardi 26 mai 2015 à 20:58

Bonsoir, effectivement fuyez si vous le pouvez ou alors armer vous de patience car la il y a du lourd la hot line est a blois dans le loir et cher chez acticall et ce sont des cdd ou intérim qui y sont les cdds sont former par acticall et le discours est bien ficeler il sont écouter en permanence et doivent suivre un script établie par grassavoye et aucun moyen dans déroger il doivent réaliser la com en quelques minutes sans vous apporter de réponse clair mais vous faire patientez ou rapeler pour gagnez une com de plus voila le triste quotidien des téléconseillers de grassavoye et si par maleur il font remarquer que gras savoye est incompétent ont les convoques et leurs dit qu'il ont des sup pour cela et i mettre les formes la prochaine fois sans quoi fin de contrat dehors bien cordialement


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