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Avis déposé par DS sur la mutuelle santé de Gras Savoye

1993 lectures

Détail de la note et satisfaction de
samedi 12 avril 2014 à 10:37

DS
Assez mauvaise
Mauvaise
Assez bonne
Mauvaise
0 5 1,8

MEPRIS TOTAL DU CLIENT (appelé adhérent par ailleurs.....) Les "conseillers" téléphoniques ne disposent pas des informations nécessaires pour donner des réponses précises. Les autres interlocuteurs (prétendus chargés de dossier), après vous avoir assuré se renseigner sur le sujet, font les morts et ne répondent plus aux mails et aux courriers recommandés. En conclusion : le client est face à un mur sans contact ni réponse argumentée. Aucun responsable ne se manifeste même suite aux mails déposés sur le site de réclamation !!!

Moins

Service clientelle inefficace et méprisant

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