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Avis déposé par joemel sur l'assurance prévoyance de Gmpa

2206 lectures

Détail de la note et satisfaction de
vendredi 14 février 2014 à 15:29

joemel
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

Je résilie mon contrat dès que possible.

Plus

zéro

Moins

On ne peut plus les avoir au téléphone depuis qu'Allianz les ont racheter. J'ai demandé TROIS FOIS par courrier un exemplaire de mon contrat et les conditions générales et surtout qu'ils me répondent PAR COURRIER POSTALE !! Et bien non toujours pas !! Que du mail. Je vais finir par demander à mon avocat de voir tout ça.

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Réponse de Gmpa
lundi 17 février 2014 à 17:31

Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre mécontentement et nous tenons à vous assurer que nous sommes très attentifs à vos avis. La mise en place d'un nouvel applicatif informatique génère actuellement du retard dans le traitement des demandes. C’est pourquoi nous vous avons envoyé les documents par email, pour vous répondre plus rapidement. Nous vous prions donc de nous excuser pour ce désagrément et nous vous invitons à contacter notre service adhérent : contact@gmpa.fr en indiquant vos nom, prénom, numéro d’adhérent et adresse postale afin qu'il vous envoie les documents demandés par courrier. Votre interlocuteur GMPA.


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