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Avis déposé par valou sur l'assurance emprunteur de Gmpa

1350 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mardi 27 mai 2014 à 09:41

valou
Très bonne
Mauvaise
Très bonne
Assez mauvaise
0 5 3,2

Je me demande si je vais rester chez eux!!

Plus

Couverture assurance habitation très intéressante et compétitive

Moins

Service client inexistant, impossible à joindre, délais inacceptable pour les réponses. Et ne parlons même pas de rectifier des erreurs faites en cas de modifications des contrats!!! *on se retrouve face à la grande MUETTE!!!

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Réponse de Gmpa
mercredi 28 mai 2014 à 15:24

Bonjour, Nous partageons votre insatisfaction due à des difficultés techniques que nous rencontrons actuellement et qui augmentent les délais de traitement de certains dossiers. Pour apporter une réponse aux adhérents concernés, nous avons mis en place une cellule de crise dédiée à laquelle vous pouvez vous adresser par email à dialogue@gmpa.fr en indiquant vos nom, prénom, numéro adhérent, numéro de téléphone (avec horaires préférentiels de contact) et la description du problème que vous rencontrez. Nous vous recontacterons sous 48 heures (jours ouvrables) pour vous faire part de vive voix des mesures engagées pour vous satisfaire. Votre interlocuteur GMPA.


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