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Avis déposé par bs3l sur l'assurance emprunteur de Gmpa

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Détail de la note et satisfaction de
mercredi 24 juillet 2013 à 13:51

bs3l
Assez bonne
Assez bonne
Assez bonne
Assez bonne
0 5 3

J ai contracté une assurance prefa pour la garantie de mon crédit immobilier en 1999 sur la tête de mon épouse et la mienne, 150€ par trimestre.... Le crédit initialement prévu sur 15 ans a été finalement remboursé en 13 ans ! Du coup j ai contacté mon délégué local afin de modifier ces contrats. Crédits payés en octobre 2012, je reçois le représentant en novembre. Nous effectuons les changements et celui ci me demande une attestation bancaire que me fournit ma banque dans la foulée..... En décembre prélèvement de 150 € sur mon compte ! Bon je me dis que c est frais, que les changements n ont pas pu être faits et mon délégué me rassure en me stipulant que je serai vite remboursé..... Février on me tire encore 150 € + les changements qui ont été considérés comme un nouveau contrat et non comme des modifications.... Reprise de RDV avec mon délégué qui ne comprend pas, Paris a confondu certains contrats....( des pros ???......) Bref il les relance ! Au bout d un mois toujours pas de news, je recontacté mon délégué qui a eu des nouvelles, l attestation bancaire fournie n a pas tous les éléments !! ( bravo la communication ....) Illico j appelle ma conseillère bancaire qui me l envoie dans l heure avec les éléments manquants et transférer dans la foulée au délégué GMPA....1 mois 1/2 plus tard toujours pas de remboursement, nouvel appel et le délégué contacte Paris qui lui envoie un mail en stipulant qu il as avaient faxé un courrier à ma banque mais que ma banque n avait pas répondu !!!!!!! Lui demandant ce qu ils voulaient dans ce courrier il me répond que c est une attestation ( pourquoi le l avoir demandé alors ???? ) je contacte ma banque qui me certifie n avoir jamais reçu de fax ( je vous laisse imaginer qui je crois....). Agacé je râpée le le délégué lui demandant la preuve du fax envoyé ( jamais reçu à ce jour.....) Ma conseillère banque pop l a elle même appelé et lui a envoyé une nouvelle attestation... Début juillet le délégué m a certifié que le chèque serait reçu dans la semaine. Rien ! Lundi 17/07 j ai envoyé un recommandé à Monsieur Pierre Bayle du GMPA, aucune nouvelle à ce jour...... N ayant pas de news via le téléphone ou par courrier, j essaie par cette voie internet.... Prochaine étape pour moi, je dis à ma banque de stopper tous les prélèvements de tous mes contrats et avocat..... LAMENTABLE.......

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