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Avis déposé par nicko77 sur l'assurance auto de Gmf

611 lectures

Détail de la note et satisfaction de
jeudi 24 mars 2016 à 23:19

nicko77
Assez mauvaise
Mauvaise
Assez mauvaise
Mauvaise
0 5 1,5

Assurément humain qu'ils disaient ?

Plus

Quand il s'agit de souscrire tout va bien on vous accueille avec un grand sourire, on vous fait des devis à n'en plus finir...

Moins

... En revanche agence aux abonnés absent en cas de litiges. 2 sinistres NON responsables et on vous propose un contrat au tiers chez un de leur partenaire. Qui irait mettre en 2016 une voiture haut de gamme au tiers ? Agence pas à la hauteur du tout, mépris du client : différents conseillers qui vous prennent de haut, on demande à voir la responsable de l'agence, présente, cette dernière refuse de descendre de son bureau 5mn alors que le client est prêt à patienter pour s'entretenir avec elle: je n'ai jamais vu un tel comportement ailleurs ! Lettre RAR de réclamation et de résiliation restant sans réponse si on ne relance pas le groupe afin d'avoir un retour du siège ou de son agence: honteux ! En 2016: impossibilité de joindre son agence directement au téléphone, impossibilité d'envoyer un mail à son conseiller. On laisse des messages pour etre rappeler, on attend encore. Justificatif que je suis en droit d'obtenir jamais remis par la GMF alors que la direction de l'agence s'était engagée oralement à me le faire... Ancien client qui ne remettra jamais les pieds chez cet assureur malgré différents véhicules tous assurés tous risques, assurance habitation, mutuelle... GMF c'est FINIT

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