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Avis déposé par toto sur l'assurance habitation de Generali

894 lectures

Détail de la note et satisfaction de
vendredi 15 mai 2015 à 11:01

toto
Assez mauvaise
Mauvaise
Assez mauvaise
Mauvaise
0 5 1,5

J'ai mon contrat habitation chez eux et cela fait un mois que j'essaie d'ajouter a mon contrat, l'assurance de ma veranda. Comme je ne suis pas passée par une agence pour mon contrat, je nai pas d'autres choix que d'appeler le numero service client et a part me dire qu'on laisse le message au responsable du responsable du responsable qui va me rappeler, PERSONNE a ce jour ne m'a rappeler.... c'est HONTEUX. .. surtout ne vous assurez pas chez eux.... ils ne sont absolument pas professionnel !! Quelle HONTE. ...

Plus

Il n'y a pas de plus face a leur comportement.....et çà se dit professionnel ???

Moins

Absolument pas professionnel du tout !!!

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Réponse de Generali
lundi 18 mai 2015 à 11:22

Bonjour Monsieur, Afin de vous apporter une réponse personnalisée, pourriez-vous nous adresser vos coordonnées personnelles ainsi que le numéro de votre contrat d’assurance habitation à l'adresse email du Service Réclamations de Generali : servicereclamations@generali.fr ? Une réponse vous sera apportée dès que possible. Cordialement. Service Réclamations – Siège de Generali France

LLE
Réponse de
mercredi 08 juillet 2015 à 15:47

Ils essaient de gagner du temps et ont sans doute peur de la grêle qui pourrait sévir comme l'année dernière!!! ils doivent suivre la météo! A quand la date anniversaire de votre contrat? Car si vous devez résilier ils savent très bien attendre le moment propice pour donner les bonnes nouvelles (au moment de pouvoir résilier) et les mauvaises nouvelles ( quand c'est trop tard) je parle évidement par expérience ...


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