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Avis déposé par iscia sur l'assurance habitation de Generali

253 lectures

Détail de la note et satisfaction de
lundi 15 avril 2019 à 17:58

iscia
Assez bonne
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,5

je suis assurée chez L'EQUITE filiale de GENERALI et je vous déconseille ! je me bats avec eux depuis 2 mois parce que j'ai un dégât des eaux, mon voisin a reconnu sa responsabilité, signé le constat, tout, et même leur expert est passé et a mesuré un taux d'humidité de 75% dans les plafonds, mais l'assureur ne me propose qu'une indemnisation à hauteur de 60% d'1 mur (alors que j'ai 2 murs et 2 plafonds touchés, et encore, au début il proposait 0!). L'assureur me renvoi sur l'expert, qui ne répond pas. Le service réclamation ne répond pas. Alors qu'en tant que non responsable, c'est la responsabilité civile du voisin qui va les rembourser, donc aucune vétusté ne devrait m'être appliquée, et évidemment tous les dommages devraient être pris en charge (ils n'expliquent toujours pas pourquoi ils ne proposent d'1 mur et non 2 murs et 2 plafonds!). Je travaille dans l'assurance et je n'ai jamais vu un cas pareil ! ASSUREZ VOUS AILLEURS !

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