Suivez nous !
La communauté en ligne des assurés
Accueil / Lire un avis / Generali / Assurance emprunteur / Avis de firenze
Partagez votre expérience sur Generali : connectez-vous ou créez un compte

Avis déposé par firenze sur l'assurance emprunteur de Generali

812 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mercredi 17 décembre 2014 à 12:20

firenze
Assez mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,2

Pathétique !

Plus

Des assurances emprunteurs basiques sans grand intérêt mais proposé par le courtier asselio à Vienne.

Moins

Le courtier ASSELIO est nul : ne donne pas les bons prix, ne pose pas les bonnes questions et ne fait aucun suivi de dossier. L'assureur a perdu le dossier médical envoyé en recommandé et tous les conseillers qui répondent ne savent pas répondre à la clientèle mais en plus ils font du mauvais zèle.

Cet avis vous a t-il été utile ?
Merci pour votre vote
Merci, vous avez déjà évalué cet avis
firenze
Réponse de
vendredi 19 décembre 2014 à 14:10

Un service réclamation très réactif dans l'hypocrisie. Les conseillers traitent les dossiers avec légèreté et n'hésitent pas à appeller sur votre lieu de travail pour demander votre supérieur hiérarchique. Pour une maladie déclarée, ils excluent du décès pour toutes les maladies, de la PTIA pour toutes les maladies, de l'ITT, des affections du dos et du psychologique qui n'ont rien à voir. Ils refusent de donner des explications et prétexte du secret médical : douteux ! un secret médical sur votre propre dossier !!! Il s'agit plutôt de la non justification de leur politique commerciale. Il réponde de solliciter un autre assureur. En plus des exclusions, generali met des surprime pour ce qu'elle n'assure pas ! une façon polie d'exclure. C'est du business non assumé !


Votre commmentaire doit contenir au moins 200 caractères
 
Partagez le contenu d'Opinion-Assurances !
D'autres avis sur Generali
Retrouvez nous sur Facebook