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Avis déposé par farida.elghazlani sur l'assurance habitation de Eurofil

595 lectures

Détail de la note et satisfaction de
lundi 24 novembre 2014 à 20:52

farida.elghazlani
Assez bonne
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,5

J'ai souscris à Eurofil quand j'ai acheté ma maison via ma banque. L'année d'après ils ne me voulaient plus comme cliente alors que je n'ai pas eu de sinistre. Rupture du contrat sans explication. J'ai appelé pour avoir plus d'informations mais ils ne voulaient rien me dire. C'est juste scandaleux.

Plus

aucun

Moins

je n'ai pas eu le temps de juger

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Réponse de Eurofil
vendredi 28 novembre 2014 à 17:07

Bonjour farida.elghazlani, Je lis votre témoignage et je peux comprendre votre réaction. Une compagnie d'assurances peut en effet résilier un contrat à son échéance anniversaire pour différentes raisons. Il arrive parfois que les critères d'appréciation d'un risque évoluent d'une année sur l'autre et la compagnie prend des décisions sur certains dossiers pour maintenir des tarifs compétitifs sur l'ensemble de son portefeuille. Je regrette que nous n'ayons pas pu conserver le vôtre. Cependant, si vous souhaitez une réponse précise concernant votre dossier, je vous invite à me transmettre vos nom, prénom, réf perso à l'e-mail suivant : web.communaute@eurofil.com. Dans l'attente de votre message, Bonne journée, Aline, community manager chez Eurofil


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