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Avis déposé par Bil sur l'assurance auto de Eurofil

319 lectures

Détail de la note et satisfaction de
samedi 12 mai 2018 à 13:10

Bil
Assez mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,2

Grosse flute Il vous font payer 4 mois et ensuite trouve des escuse pour vous résilier et garder les 4 mois d assurance . Faite très attention . A fuir prévenez votre entourage.

Plus

Aucun

Moins

Téléopérateurs . Ce foute de vous naturellement . Sans scrupules

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Réponse de Eurofil
vendredi 18 mai 2018 à 14:35

Bonjour Bil, Je lis votre message avec intérêt et souhaite vous apporter quelques éléments de réponse. En effet lorsque vous souscrivez un contrat, un règlement par carte bancaire est nécessaire pour délivrer des garanties et des pièces justificatives sont demandées et doivent être fournies dans un temps imparti ; tout ceci est précisé dans le processus de souscription ainsi que sur le contrat. Si les justificatifs fournis ne sont pas conformes avec les déclarations initiales et/ou si le délai imparti pour les transmettre est dépassé, la période de garanties n’est pas renouvelée. Pour reprendre les éléments de votre dossier, je vous invite toutefois à vous identifier en privé sur l’email web.communaute@eurofil.com en précisant vos coordonnées et l’objet de votre insatisfaction. Nous pourrons ainsi vous apporter une réponse plus précise dans les meilleurs délais. Dans cette attente, Je vous souhaite une bonne journée, Aline, community manager chez Eurofil

Isa
Réponse de
lundi 04 juin 2018 à 17:00

Tout à fait d'accord avec vous. C'est du vol pur et simple, ils nous ont contacté le 30/05 pour demander une piece complémentaire...nous l'avons fournie...puis le dernier jour de garantie nous ont demandé autre chose...et avant qu'on puisse la communiquer, ont décidé que c'était trop tard...j'ai bien les boules...ils nous ont pris 222 EUROS pour un mois d'assurance...


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