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Avis déposé par kentin28 sur l'assurance auto de Eurofil

353 lectures

Détail de la note et satisfaction de
vendredi 02 septembre 2016 à 10:17

kentin28
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

Déçu par cette assurance ou je suis depuis plus de 4 ans (sans aucuns sinistres) mais malheureusement le jour ou j'ai eu un sinistre plus personne au bout du fil . Service téléphonique déplorable voir inexistant Personnes au bout du fil peu aimable et ne sont pas à l'écoute.

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rien

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service téléphonique garanti

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Réponse de Eurofil
lundi 05 septembre 2016 à 16:51

Bonjour kentin28, Je suis navrée que vous n'ayez pas été satisfait par la qualité de nos services au moment de votre déclaration de sinistre. Les enquêtes réalisées auprès de nos clients après la gestion d'un sinistre montrent un taux de satisfaction à 96%. Pour maintenir ce niveau élevé, nous sommes particulièrement attentifs aux remontées de nos clients. Je vous invite donc à vous identifier sur l'e-mail web.communaute@eurofil.com avec vos nom, prénom, ref perso ou ref sinistre et votre pseudo en précisant l'objet de votre mécontentement. Nous pourrons ainsi reprendre votre dossier et vous répondre rapidement. Dans cette attente, Je vous souhaite une bonne journée, Aline, community manager Eurofil


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