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Avis déposé par mibois sur l'assurance auto de Eurofil

870 lectures

Détail de la note et satisfaction de
vendredi 12 septembre 2014 à 16:11

mibois
Assez bonne
Assez mauvaise
Assez bonne
Assez bonne
0 5 2,8

Suite à changement de contrat pour un véhicule neuf , Eurofil refuse de réassurer l'ancien véhicule ? J'ai du contacter un autre assureur pour ce véhicule, je considère anti commercial après 15 ans d'assurance pour 3 véhicule sans sinistre cette pratique.

Plus

suivi en cas de sinistre tout à fait correcte

Moins

Politique commercial très médiocre

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Réponse de Eurofil
lundi 15 septembre 2014 à 11:49

Bonjour mibois, Je prends connaissance de votre message et je peux comprendre votre réaction. J'ai consulté le service consommateurs qui a traité votre réclamation la semaine dernière. Pour votre cas précis, nous avons fait une remontée afin de régler durablement ce dysfonctionnement qui est une conséquence momentanée d'une modification interne des calculs d'appréciation du risque. Je vous prie de nous excuser sincèrement pour la gêne occasionnée, Nos équipes restent à votre disposition, Bien cordialement, Aline, community manager


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