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Avis déposé par Garle sur l'assurance auto de Eurofil

1987 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mercredi 11 septembre 2013 à 08:11

Garle
Assez bonne
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,5

Par l'incompétence de salariés d'Eurofil, j'ai faillit ne pas pouvoir assurer ma nouvelle voiture. Pensant, après une absence de 5 mois loin de France, que mon dossier était bouclé avec Eurofil. Hors, Eurofil m'a résilié, sans me prévenir (je répète sans me prévenir alors qu'ils avaient bien évidement mon e-mail). A mon retour, comme ma voiture n'a pas été assurée plus de 3 mois, AUCUNE assurance n'a bien voulu m'assurer...... Pour info, je suis à 50% de bonus depuis TOUJOURS. Heureusement, en dernier recours, l'agent de mon garagiste a bien voulu m'assurer après renseignements pris auprès de mon garagiste. Cette compagnie EUROFIL est à FUIR.....

Plus

Vraiment RIEN, passez votre chemin.......

Moins

TOUT. Personnels incompétents et IRRESPONSABLES.

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Réponse de Eurofil
jeudi 12 septembre 2013 à 11:32

Bonjour Garle, Je m’appelle Sylvie Moreau, de l’équipe de Community Manager de Eurofil. Ce service a été mis en place pour vous offrir une source supplémentaire de réponses, d’aides dans vos démarches, relation avec notre assurance. Eurofil au même titre que les autres assureurs est régi par le code des assurances et sous contrôle d’un ministère de tutelle. A ce titre, l’assureur et l’assuré peuvent mettre fin au contrat en respectant un motif, une forme et un délai, notamment lorsque la situation d’un assuré ne répond plus aux exigences de l’assurance, exigences qui permettent ainsi à Eurofil de proposer ses meilleurs tarifs. J’espère vous avoir donné une réponse satisfaisante, et vous souhaite une excellente journée. Cordialement Sylvie Moreau Equipe Community Manager pour Eurofil Eurofil, recommandé à 93% par ses Clients


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