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Avis déposé par Pioupiou91 sur l'assurance moto de Euro-Assurance

164 lectures

Détail de la note et satisfaction de
dimanche 13 novembre 2016 à 21:21

Pioupiou91
Assez bonne
Mauvaise
Assez bonne
Mauvaise
0 5 2

De déception en déception...

Plus

Accueil téléphonique et disponibilité des conseillers

Moins

Le suivi des dossiers est approximatif. Les éléments sont traités un par un rendant la constitution d'un dossier long et rébarbatif. Comme le conseiller peut être différent d'un appel à l'autre les informations peuvent être contradictoires. Nous avons passé 2 mois a envoyer des documents pour finalement recevoir un refus d'assurance (profil de l'assuré incompatible avec les conditions de la compagnie...)

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Réponse de Euro-Assurance
vendredi 18 novembre 2016 à 11:57

Bonjour, Mettant au cœur de nos priorités la satisfaction de nos assurés, c’est avec un vif intérêt que nous prenons connaissance de votre retour d’expérience. Néanmoins nous souhaiterions vous apporter tous les éléments de compréhension de votre contrat d’assurance. Pour ce faire nous vous invitons à nous faire parvenir votre référence commençant par TI000. Pour toutes questions ou informations, nous vous rappelons que vous avez la possibilité de nous contacter par : Téléphone : 01 49 15 74 00 (du lundi au vendredi de 9h à 19h) Email : relation.client@euro-assurance.fr Facebook : facebook.com/messages/EuroAssuranceCom Twitter : @euroassurance Google+ : +euroassurance Très belle journée à vous. Bien cordialement, Fayaz d’Euro-Assurance.


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