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Avis déposé par Patou sur l'assurance moto de Euro-Assurance

387 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mardi 16 février 2016 à 14:17

Patou
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

j'ai été victime d'un sinistre (non responsable) 10 mois en arrière, toujours pas réglé. Et on vous demande de régler l'assurance tous les mois alors que le véhicule est immobilisé. Aucune réponse au courrier. Dans l'obligation de faire intervenir la justice.....

Plus

tarif attractif en apparence uniquement

Moins

incapable, interlocuteurs toujours différents

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Réponse de Euro-Assurance
mardi 16 février 2016 à 15:12

Bonjour Patou, Nous faisons suite à votre retour d'expérience. Grâce à celui-ci nous pouvons poursuivre nos efforts d'amélioration de notre qualité de service. Comme nous venons de vous le proposer sur notre réseau social Facebook, nous vous invitons à vous identifier afin de nous permettre d'accéder à votre dossier. Dès lors, nous serons en mesure de vous informer de l'état actuel de l'instruction de votre dossier. A défaut, nous vous proposons également de prendre attache avec notre service Relation Clients par: Téléphone : 01 49 15 74 00 (du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 12h45) Email : relation.client@euro-assurance.fr Facebook : facebook.com/messages/EuroAssuranceCom Twitter : @euroassurance Google+ : +euroassurance Restant dans l’attente de votre retour. Bien cordialement, Sabrina d'Euro-Assurance


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