Suivez nous !
La communauté en ligne des assurés
Accueil / Lire un avis / Euro-Assurance / Assurance moto / Avis de clement
Partagez votre expérience sur Euro-Assurance : connectez-vous ou créez un compte

Avis déposé par clement sur l'assurance moto de Euro-Assurance

1578 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mercredi 30 juillet 2014 à 15:12

clement
Assez bonne
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,5

j'ai souscrit à une assurance moto, à 44€/mois. Le jours de mon inscription, je préviens l'employée qui gérait le dossier (dans un francais plus que moyen, merci la délocalisation au Maghreb) que je ne pourrai pas fournir l'attestation bonus/malus de mon ancien assureur avant un mois et demi (cause voyage). Elle me dit alors qu'il me prendrait avec 0% de bonus le temps que je fournisse le document. A mon retour de vacance, j'ai 13 messages sur mon répondeur, une dizaine de mail, et une lettre recommandée qui stipule qu’après plusieurs relances sans nouvelle de ma part et après une commission ils sont dans l'obligation de résilier mon assurance et de m'enregistrer sur le fichier central professionnel (ideal pour ne jamais retrouver d'assurance). Sans pour autant omettre de me prélever 107€ + 44€. J'ai envie de dire LOL, mais je vais juste les rappeler et trouver un avocat si rien ne bouge.

Plus

un prix défiant toute concurrence

Moins

un manque de professionnalisme défiant toute concurrence

Cet avis vous a t-il été utile ?
Merci pour votre vote
Merci, vous avez déjà évalué cet avis
logo_Euro-Assurance
Réponse de Euro-Assurance
 mercredi 30 juillet 2014 à 18:23

Bonjour, Nous prenons note de votre message et comprenons votre mécontentement face à cette situation. Nous souhaitons justement intervenir dans la gestion de votre dossier et faire un point avec vous. Pour ce faire, pouvez-vous contacter notre service Relation Client par : Téléphone : 01 49 15 74 00 (du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 12h45); E-mail : relation.client@euro-assurance.fr; Facebook : facebook.com/messages/EuroAssuranceCom; Twitter : @euroassurance; Google+ : +euroassurance. Nous vous remercions d'avance, Cordialement, Diane.


Votre commmentaire doit contenir au moins 200 caractères
 
Partagez le contenu d'Opinion-Assurances !
Opinion Assurances vous recommande de comparer les assurances sur assurland.com
D'autres avis sur Euro-Assurance
Lire les avis de tous les assureurs
Retrouvez les avis des assureurs : Afer Aig Allianz AllSecur Amaguiz Amv April Aviva Axa Banque Populaire Bnp Paribas Boursorama Banque Caisse d'Epargne Cardif CIC Crédit Agricole Crédit Mutuel Direct Assurance Fortuneo Gan Generali Gmf Groupama Hiscox Hsbc idmacif Ing Direct Lcl L'Equité Maaf Macif Macsf Maif Matmut MetLife Mma Mutuelle des Motards Mutuelle Générale Sogessur Solly Azar SwissLife Wiziou ...
Tous les assureurs
Retrouvez nous sur Facebook
© Opinion Assurances 2017
Un site de la société
assurland.com
La Communauté
Les classements
En savoir plus