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Avis déposé par V1rus sur l'assurance moto de Euro-Assurance

2298 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mercredi 16 octobre 2013 à 19:10

V1rus
Assez bonne
Assez mauvaise
Assez bonne
Assez mauvaise
0 5 2,5

Je suis client depuis 4 ans sans problème de paiement , en mars je change de moto et c.est la descente au enfer , il m.envoie plus de facture , m'envoie la carte verte sans facture et quand j'appele on me réclame des frais , je régle par chèque encaisse mon chèque et 2 mois après m'envoie un avis de poursuite avec un montant qui ne correspond à rien , sans courrier préalable et quand j'appelle on me dit que je suis résilie .le top des assurance .... Nul

Plus

Le prix

Moins

Pas de communication ,dossier mal traite Je n'ai pas eu de sinistre mais j'ai peur ...

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Réponse de Euro-Assurance
vendredi 18 octobre 2013 à 17:54

Bonjour, Je comprends que la situation à laquelle vous avez eu affaire soit des plus indésirables et, au nom de toute l'équipe, je vous présente mes excuses pour la gêne occasionnées. Sachez néanmoins que nous disposons d'un service relation client qui est à votre disposition en cas de problème afin de vous apporter des solutions adaptées et rapides. Je vous invite à les contacter par : Email : relation.client@euro-assurance.fr; Téléphone : 01 49 15 74 00 (du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 12h45); Facebook : facebook.com/messages/EuroAssuranceCom; Twitter : @euroassurance; Google+ : +euroassurance. Merci, Cordialement, Sébastien.


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