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Avis déposé par raziel sur l'assurance moto de Euro-Assurance

1101 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mercredi 09 janvier 2013 à 21:42

raziel
Assez bonne
Assez mauvaise
Assez bonne
Assez bonne
0 5 2,8

j'ai été remboursé correctement en ce qui concerne mon sinistre. Cependant, bien que la personne qui a causé mon accident a été reconnue 100% responsable...Cela a été très long, trop long.De plus, c'est moi qui téléphonais toujours pour avoir des nouvelles de mon dossier (pendant un mois, je ne savais rien !).

Plus

Les prix restent compétitifs par rapport à la concurrence. Remboursements corrects.

Moins

Le contact ! J'ai eu un sinistre et c'est moi qui rappelait tout le temps pour savoir où en été mon dossier sinon, je n'aurais rien su.

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Réponse de Euro-Assurance
jeudi 10 janvier 2013 à 10:52

Bonjour Raziel, N'ayant plus d'éléments sur votre dossier, je ne peux comprendre ce qui a pu ralentir la procédure d'indemnisation. Néanmoins, il arrive parfois que certains documents/dossiers nécessitent l'intervention d'un tiers (compagnies d'assurance adverse, etc.) et nous empêche donc de revenir vers vous plus rapidement. Sachez en tout les cas que nous sommes désolés pour votre attente et que nous nous tenons à votre disposition pour plus d'informations. Merci, A bientôt, Sébastien d'Euro-Assurance.


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