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Avis déposé par dagab sur l'assurance moto de Euro-Assurance

916 lectures

Détail de la note et satisfaction de
jeudi 13 octobre 2011 à 21:11

dagab
Assez bonne
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,5

Client chez euro assurance pour une assurance a paris, j ai un bonus et encore mes douze points. Tout se passait bien jusqu a aujourd hui. Ayant acheté une moto je demande un devis qui me parait imbattable niveau donc je signe. Le hic est que euro assurance avait tenu en compte pour son montant la date de mon permis voiture. Je recois donc deux mois apres un nouveau devis de plus du double (plus de 1300e) soit beaucoup plus cher que n importe quelle assurance. Je le resilie donc. Mauvaise surprise: sur l argent que je leur avait donne ils me prelevent 300 euros pour trois mois, avec aucune trace ecrite justifiant les montants. Je decouvre au telephone aujourd hui que je dois payer 97 euros de frais de resiliation et 45 euros de frais de dossier pour resilier un contrat... Euroassurance vous n'etes pas honnetes. Aucun courrier envoyé pour me donner la date effective de la resiliation du contrat. Faites attention a cette compagnie, elle est a eviter.

Plus

Des prix attractif. Lorsqu on paie et que l on a pas de probleme, tout va bien

Moins

Euroassurance n a pas d agence ce qui complique les demarches en cas de probleme et apparemment ils en sont conscient. Un service client plus que irrespectueux avec des conseillers au téléphone ayant une attitude vraiment pas professionelle lorsqu il s agit d avoir une reponse. C est facile au telephone de se croire tout permis une fois que le client a payé et se sent floué. Impossible de parler a un responsable pour avoir une reponse on vous dira qu il faut faire une demande ecrite...

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