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Avis déposé par Bou8817 sur l'assurance auto de Euro-Assurance

225 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mardi 12 juin 2018 à 13:44

Bou8817
Très bonne
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 2

Je déconseille fortement

Plus

Service pas clair, mauvaises explication au niveau du contrat. Ma voiture incendier, je croyais avoir certains engagements que au final je n avais pas...

Moins

Au final, ça fait 2 mois que ma voiture a été incendier, on ne ma toujours pas rembourser. D ailleurs en parlant de remboursement, voiture estimer à 3500 - les frais de vandalisme... 2100-300 de franchise. Je vais toucher 1800e pour une voiture qui en vaut 4000. NE SURTOUT PAS PRENDRE

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Réponse de Euro-Assurance
mercredi 13 juin 2018 à 16:49

Bonjour Bou8817, Étant très sensible à la satisfaction de nos assurés c'est avec attention que nous prenons connaissance de votre avis. Nous regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services. Par ailleurs, il est important que vous sachiez que nous concentrons nos efforts et mettons tout en œuvre afin de proposer à nos assurés une bonne qualité de service. Pour cela nous disposons d'un outil d'écoute téléphonique nous permettant de contrôler continuellement notre qualité de service. Nous souhaitons vivement vous identifier afin de connaître l'objet réel de votre mécontentement et intervenir en conséquence. Nous restons dans l'attente de votre retour. Cordialement, Sabrina d'Euro-Assurance.


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